GEV Versicherung im Test: lohnt sich das wirklich?

Als wir vor zwei Jahren unser altes Reihenhaus gekauft haben, stand plötzlich das Thema Wohngebäudeversicherung ganz oben auf der Liste. Ich habe mich durch etliche Anbieter gewühlt, Preise verglichen und war ehrlich gesagt genervt von dem ganzen Versicherungsdeutsch. Bei der GEV Versicherung bin ich dann hängen geblieben, und heute erzähle ich euch, wie das gelaufen ist.

Was die GEV eigentlich anbietet

Die GEV ist ein Spezialversicherer für Immobilien und existiert schon seit über 130 Jahren. Der Fokus liegt klar auf allem, was mit Haus, Wohnung und Grundstück zu tun hat. Man findet dort die üblichen Verdächtigen wie Wohngebäude, Hausrat und Privathaftpflicht, aber auch speziellere Sachen wie eine Ferienhausversicherung oder ein komplettes Neubaukonzept für Bauherren.

Ein Detail, das mir erst später aufgefallen ist: Man ist bei der GEV nicht nur Kunde, sondern Mitglied. Die Gesellschaft ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Klingt erstmal nach Kleingedrucktem, macht in der Praxis aber einen sympathischen Unterschied.

Was mir positiv aufgefallen ist

Ein paar Dinge sind mir wirklich im Gedächtnis geblieben:

• Die Auszeichnungen sind kein Marketinggerede. Die Max-Tarife wurden dreimal Testsieger bei der Stiftung Warentest. Das gab mir beim Abschluss ein gutes Gefühl.
• Die Schadenmeldung online ist unkompliziert. Ich hatte nach einem Sturm einen kleineren Schaden am Dach. Fotos hochladen, Schaden melden, Schadennummer kam direkt. Keine ewige Warteschleife.
• Die Preise starten niedrig. Manche Bausteine gibt es ab wenigen Euro im Monat, was den Einstieg erleichtert, wenn man erstmal rechnen will.

Was ich außerdem nett fand: Die GEV steckt Geld in Naturschutz, unter anderem in ein Moorschutzprojekt vom NABU. Das ist kein Kaufgrund, aber es passt zu dem Gesamteindruck.

Wo es hakt

Ganz ehrlich, perfekt ist nichts. Der telefonische Kundenservice ist nur werktags zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar. Wer berufstätig ist, muss also etwas planen oder auf E-Mail und Kontaktformular ausweichen. Und die Tarifberechnung online ist zwar solide, aber bei den ganzen Wählbaustellen muss man sich schon ein bisschen Zeit nehmen, um wirklich zu verstehen, was man da zusammenklickt. Für Leute, die es ganz simpel wollen, ist das vielleicht einen Tick zu viel Auswahl.

Mein Fazit

Nach zwei Jahren und einem tatsächlichen Schadenfall kann ich sagen: Ich würde die GEV Versicherung wieder wählen. Die Schadenregulierung war fair und zügig, die Preise sind fair und die Testsieger-Bewertungen decken sich mit meiner eigenen Erfahrung. Wenn ihr ein Haus oder eine Wohnung absichern wollt und einen Anbieter sucht, der sich wirklich auf Immobilien spezialisiert hat, lohnt sich ein Blick. Rechnet einfach mal einen Tarif durch, das kostet nichts und gibt euch ein Gefühl dafür.